Verdächtige Bildschirm-Meldung
„Ihr Computer ist infiziert — jetzt anrufen!" — solche Fenster sind fast immer Betrug. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese erkennen und sicher schließen.
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Verdacht auf Schadsoftware? Wir prüfen sachlich und gründlich.
Ungewöhnliche Meldungen, aufdringliche Werbung im Vollbild, plötzlich nicht mehr funktionierende Passwörter oder eine spürbare Verlangsamung — es gibt zahlreiche Anzeichen, aber selten unmittelbaren Grund zur Panik. Wir prüfen sachlich, entfernen vorhandene Bedrohungen und zeigen, wie Sie sich in Zukunft besser schützen.
Typische Situationen, mit denen Menschen zu uns kommen.
Sechs Fälle, die wir in der Praxis immer wieder sehen — und die wir mit klaren Schritten klären und beheben.
Phishing-Mail
„Ihr Konto wurde gesperrt" oder „Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden" — täuschend echt aussehende E-Mails, die Ihre Zugangsdaten abgreifen wollen.
Verdacht auf Schadsoftware
Der Computer verhält sich untypisch — langsamer, unbekannte Werbung, Programme öffnen sich selbstständig. Wir prüfen mit mehreren Werkzeugen und entfernen die Ursache.
Passwort in falschen Händen
Meldung von einem Datenleck bei einem Online-Dienst oder ein plötzlich nicht mehr funktionierendes Passwort. Wir helfen bei Wiederherstellung und Schutz.
Ransomware-Verdacht
Ihre Dateien lassen sich nicht mehr öffnen, dafür erscheint eine Lösegeld-Forderung. Sofort handeln: Gerät vom Netzwerk trennen und uns anrufen.
Vorbeugender Sicherheits-Check
Sie möchten wissen, wie gut Ihr Computer aktuell geschützt ist? Wir prüfen Antivirus-Konfiguration, Update-Stand und Passwort-Sicherheit — mit klarem Bericht.
So gehen wir systematisch vor.
Vier Schritte — von der Bestandsaufnahme bis zur vorbeugenden Absicherung Ihres Systems.
Bestandsaufnahme
Was ist konkret passiert, seit wann treten die Auffälligkeiten auf, was wurde gegebenenfalls angeklickt? Wir klären ohne Vorwurf, was zu tun ist.
Prüfung mit mehreren Werkzeugen
Ein einzelner Scanner findet nicht alle Bedrohungen. Wir prüfen mit zwei bis drei verschiedenen Werkzeugen und kontrollieren manuell verdächtige Bereiche.
Bereinigung oder Neuinstallation
Was sich sauber entfernen lässt, entfernen wir. Bei tief sitzenden Schädlingen führt der ehrliche Weg zu einer sauberen Neuinstallation — mit vorheriger Datensicherung.
Vorbeugende Absicherung
Antivirus korrekt konfiguriert, wichtige Passwörter geändert, Zwei-Faktor-Schutz für Ihre Haupt-Konten aktiviert. Damit Sie zukünftig besser geschützt sind.
Häufig gestellte Fragen.
Antworten auf das, was uns unsere Kundinnen und Kunden regelmäßig fragen.
Ich habe eine E-Mail erhalten, die verdächtig aussieht. Wie sollte ich reagieren?
Nicht anklicken, keine Anhänge öffnen. Am besten sofort löschen oder rufen Sie uns kurz an und beschreiben die E-Mail. In wenigen Minuten können wir einschätzen, ob es sich um eine echte Nachricht oder um Phishing handelt. Dieser Anruf ist für Sie kostenfrei.
Muss Windows nach einem Virus komplett neu installiert werden?
Nicht zwangsläufig. In den meisten Fällen genügt eine sorgfältige Prüfung mit mehreren Werkzeugen und eine gezielte Bereinigung. Nur bei tief verankerten Schädlingen ist eine Neuinstallation der ehrliche Weg — in diesem Fall sichern wir vorher sämtliche Daten. Wir schätzen den Aufwand offen und nachvollziehbar ein.
Reicht der in Windows integrierte Defender oder ist zusätzliche Antivirus-Software notwendig?
Für die meisten privaten Anwender reicht der Windows-Defender inzwischen aus, sofern er korrekt konfiguriert ist. Kostenpflichtige Zusatz-Programme sind nur in speziellen Fällen erforderlich. Wir erklären, was zu Ihrer Nutzungssituation passt, ohne Ihnen etwas verkaufen zu wollen.
Ein kurzer Anruf — und Sie haben Klarheit.
Bei verdächtigen Auffälligkeiten: rufen Sie an und schildern die Situation. In vielen Fällen ist die Lage weniger dramatisch, als sie zunächst wirkt. Und wenn doch akuter Handlungsbedarf besteht, wissen wir sofort, was zu tun ist. Im gesamten Einsatzgebiet Stuttgart, Ludwigsburg, Esslingen, Waiblingen, Sersheim, Vaihingen, Bietigheim-Bissingen, Pforzheim, Backnang und Umgebung.